I prezzi di vendita si intendono
espressi in Euro e sono comprensivi di Iva. In caso di pubblicazione di prezzo
errato il cliente verrà contattato dagli assistenti di HSE24 S.p.A per
verificare la disponibilità per acquistare al prezzo corretto o per annullare
l’ordine. Le spese di
consegna vengono comunicate di volta in volta dagli
assistenti di HSE24.
Il contratto di acquisto per via telefonica si perfeziona mediante la
comunicazione da parte del Cliente, che abbia contattato HSE24 e formulato in
tale occasione una proposta d’acquisto fornendo i dati necessari per la
procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e
della modalità di pagamento prescelta. In caso di proposta d’acquisto inviata
tramite sito web, il Cliente riceverà una e-mail riepilogativa da HSE24 che lo
informerà dell’elaborazione della proposta d’acquisto e si intenderà accettata,
salvo comunicazione e-mail o telefonica contraria da HSE24, entro il termine di
tre giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine il
contratto a mezzo internet si intenderà perfezionato.
Il Cliente potrà scegliere una delle
seguenti modalità di pagamento:
a) in Contrassegno con pagamento in contanti al
corriere che consegna il prodotto;
b) con Carta di Credito al momento dell'ordine. Le Carte accettate sono: Visa, Visa Electron (compresa la Postepay) Mastercard, American Express e Pay Pal.
Le prenotazioni dei prodotti verranno
gestite direttamente da HSE24 tramite il proprio Servizio Clienti. Qualora il
Cliente dovesse aver prenotato un prodotto non più disponibile, la prenotazione
verrà cancellata senza alcun esborso da parte del cliente che verrà contattato
dal personale HSE24.
I tempi di consegna vengono comunicati da HSE24 sia in TV che sul WEB.
HSE24 si impegna comunque ad eseguire l’ordine entro e non oltre 30 giorni a
decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente trasmette l'ordine.
In caso di mancata esecuzione del contratto, HSE24 rimborserà le somme
eventualmente già corrisposte per il prodotto. Qualsiasi reclamo potrà essere
inoltrato presso la sede di HSE24 in Roma, Via Fiume Bianco n. 56 e qualora, al
momento della consegna, l'imballo dovesse essere danneggiato, il Cliente potrà
ottenere la sostituzione del prodotto.
HSE24 garantisce il Cliente in ordine
al funzionamento del bene secondo il suo "uso normale". HSE24 si
obbliga a consegnare al Cliente beni conformi al contratto di vendita e cioè:
a) idonei all'uso al quale servono; b) conformi alla descrizione fatta dal venditore;
c) con le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo; d)
idonei all'uso voluto dal Cliente, come portato a conoscenza del venditore. In
caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla reintegrazione, senza
spese, della conformità del bene garanzia fornita dal produttore del bene
mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del
prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’Art 130
D.lgs n°206/2005 Cod. Cons. In aggiunta della garanzia HSE24,come sopra
richiamata, il cliente beneficierà nei termini previsti dalla stessa.
Il Produttore del bene è responsabile del danno cagionato dal difetto
del proprio prodotto. HSE24 coadiuverà il Cliente nella corretta individuazione
del Produttore.
Il Cliente dichiara e garantisce: a)
di essere un Consumatore secondo quanto previsto dall’art. 3 del Codice del
Consumo; b) di essere maggiorenne; c) che i dati dallo stesso forniti per
l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri.
HSE24 estende a 30 giorni solari il diritto direcesso che per legge è di
10 giorni lavorativi. Il suddetto termine decorre dal ricevimento del bene e il
cliente potrà recedervi senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso sarà escluso in
caso di mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale,
in caso di assenza di elementi integranti il prodotto (ad es. accessori, cavi,
manuali) e di danneggiamento del prodotto. Nel rispetto dell’art.55 del Decreto
Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206, il diritto di recesso è altresì escluso
in caso di fornitura di: generi alimentari; beni confezionati su misura o
chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti
o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; prodotti audiovisivi o
software sigillati, aperti dal consumatore. Il diritto di recesso potrà essere
esercitato telefonando al numero 840724724. In caso di recesso HSE24 metterà in
contatto il cliente con il proprio ufficio spedizioni che provvederà a
concordare modalità e tempi di restituzione del prodotto. HSE24 rimborserà
integralmente il prezzo del prodotto e le spese di spedizione inizialmente sostenute.
Rimarranno a carico del Cliente le sole spese sostenute per la restituzione
(che saranno portate in detrazione dal valore rimborsato). Le somme verranno
rimborsate tramite bonifico o assegno di conto corrente bancario non
trasferibile, unicamente al cliente che ha fornito i dati per l’acquisto del
prodotto.
I dati sono raccolti con il consenso del Cliente, sono trattati nel
rispetto delle leggi vigenti in materia di privacy e verranno comunicati ai
soli soggetti incaricati di eseguire le attività necessarie all’esecuzione di
tale contratto. Relativamente i dati comunicati, il Cliente può chiederne e
ottenerne l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione, chiederne la
cancellazione, la trasformazione in forma anonima o in blocco; in caso di
trattamento illecito può opporsi per motivi legittimi al proprio trattamento.
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione
e violazione del contratto d’acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana
e sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha il proprio domicilio o del
Foro di Roma, qualora il Cliente abbia il proprio domicilio all’estero.
